¿Qué tipo de productos vendéis? En Pequeños Recuerdos ofrecemos productos personalizados pensados para regalar y conservar momentos especiales: regalos para bebés, detalles familiares, artículos decorativos y recuerdos únicos creados especialmente para ti.
¿Todos los productos son personalizables? Casi todos nuestros productos se personalizan con los datos que nos indiques: nombre, fecha, colores, tipografía y, según el producto, otros detalles especiales.
¿Cómo indico los datos para personalizar mi pedido? Durante el proceso de compra encontrarás campos específicos donde podrás escribir los datos, elegir colores y seleccionar el tipo de letra disponible para cada producto.
¿Puedo elegir colores y tipos de letra? Sí. En cada producto verás las opciones disponibles de colores y tipografías para que el diseño se adapte a tu estilo.
¿Puedo pedir un diseño totalmente personalizado? Si tienes una idea especial o necesitas algo diferente, puedes escribirnos antes de realizar el pedido y valoraremos tu propuesta.
¿Revisaré el diseño antes de fabricarlo? En la mayoría de los casos no se envían pruebas previas, por lo que es muy importante revisar bien los datos introducidos. Si un producto incluye vista previa o prueba digital, se indicará claramente en su descripción.
¿Cuánto tarda en realizarse un pedido personalizado? El tiempo de producción suele ser de 1 a 5 días laborables, dependiendo del producto y la carga de trabajo. Al ser artículos personalizados, se fabrican bajo pedido.
¿Cuánto tarda el envío? Una vez fabricado, el envío tarda normalmente 24–72 horas laborables, según el destino, teniendo en cuenta que si se envía el viernes yo llegará hasta el lunes-martes.
¿A dónde realizáis envíos? Realizamos envíos a toda España. Para envíos a otros países, consúltanos previamente.
¿Cuánto cuesta el envío? El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
¿Se pueden devolver productos personalizados? No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo que el artículo llegue defectuoso o con un error imputable a Pequeños Recuerdos.
¿Qué pasa si he cometido un error al escribir los datos? No nos hacemos responsables de errores tipográficos introducidos por el cliente. Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos pago con tarjeta, Bizum y otros métodos seguros que se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Sí, nuestra web cuenta con sistemas de pago seguros y protección de datos para garantizar una compra tranquila.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web o por nuestros canales habituales. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Puedo hacer un pedido para eventos o grandes cantidades? Sí, realizamos pedidos especiales para eventos como bautizos, comuniones, cumpleaños o celebraciones.
Escríbenos si no encuentras respuesta a tu pregunta:
